Akademia Kompetencji Branży Motoryzacyjnej Woj. Mazowieckiego

Projektem zostanie objętych 420 uczestników, którzy wezmą udział w zajęciach odbywających się stacjonarnie w Warszawie i w wybranej lokalizacji na terenie woj. mazowieckiego.

Każda zakwalifikowana osoba może zapisać się na jeden cykl szkoleniowy, z którego wybiera 3 szkolenia (48h), w których będzie uczestniczyć.

Jednocześnie każdy uczestnik otrzyma  dostęp do wszystkich szkoleń elektronicznych wybranego cyklu (5 szkoleń).

Zajęcia przewidziane są w formie warsztatów seminaryjnych.

CYKL SZKOLENIOWY DLA SPRZEDAWCÓW:

1. Nowoczesne techniki prezentacji samochodu – czym różni się nasz samochód od konkurencji? (16h)
2. Język perswazji i techniki wywierania wpływu – nowe spojrzenie na komunikację z Klientem. (16h)
3. Wydanie samochodu – jak dostarczyć Klientowi niezapomnianych wrażeń? (16h)
4. Prawa konsumenta – czego klient może się domagać, co może zrobić sprzedawca. (16h)
5. Internetowe narzędzia wspomagania sprzedaży. (16h)

CYKL SZKOLENIOWY DLA DORADCÓW SERWISOWYCH:

1. Nowoczesny marketing serwisu – jak wyróżnić się od konkurencji? (16h)
2. Jak przekonać Klienta do usługi serwisowej? (16h)
3. Standardy obsługi Klienta. (16h)
4. Techniki radzenia sobie z trudnym zachowaniem Klienta. (16h)
5. Prawa konsumenta – czego Klient może się domagać, co może zrobić doradca serwisowy. (16h)

CYKL SZKOLENIOWY DLA MENADŻERÓW:

1. Zarządzanie zespołem sprzedażowym. (16h)
2. Prawa konsumenta – czego Klient  może się domagać, co może zrobić sprzedawca. (16h)
3. Internetowe narzędzia wspomagania sprzedaży. (16h)
4. Public Relations – relacje z mediami. (16h)
5. Prawo zamówień publicznych. (16h)

Szkolenia odbędą się w 4 edycjach:

1. edycja V-VIII.2011 r.
2. edycja VIII-XI.2011 r.
3. edycja XI.2011-II.2012 r.
4. edycja II-V.2012 r.